Unser Versprechen

Für Datensicherheit, Spieler- und Jugendschutz

Damit die Sportwette ein Vergnügen bleibt, genießt bei Tipico die Sicherheit der Kunden höchste Priorität. Die Zielgruppe unseres Angebots sind volljährige Menschen, die Sportwetten als Unterhaltung betrachten. Das Spiel um Geld stellt ein Freizeitangebot dar, welches verantwortungsvoll und im Rahmen der finanziellen Möglichkeiten unserer Kunden genutzt werden soll. Während der überwiegende Großteil unserer Kunden in der Lage ist, selbstbestimmt und verantwortungsvoll mit diesem Angebot umzugehen, nehmen wir unsere Verantwortung ernst, Personen zu schützen, die Probleme im Zusammenhang mit Glücksspielen entwickeln könnten,

Daher haben Jugendliche unter 18 Jahren  keinen Zugang zu unserem Angebot. Der Zutritt zu Tipico Shops ist ihnen nicht gestattet und um die Einhaltung dieser Regel zu überprüfen, führt Tipico regelmäßig unangekündigte Kontrollen bei den Franchise-Partnern durch. Auch die Nutzung der Online-Angebote ist nur Erwachsenen möglich. Durch datenbankbasierte Methoden der Identitäts-Verifikation wird schon bei der Kontoregistrierung das Alter des Kunden überprüft. Zudem können weitere Dokumente zum Altersnachweis (z.B. Lichtbildausweis) eingefordert werden.

Zur Prävention glücksspielbezogener Probleme beantwortet die unternehmenseigene Plattform www.risk-in-safe-hands.com die wichtigsten Fragen zum Spielerschutz und informiert über Hilfsangebote. Darüber hinaus wird auf sämtlichen Online-Angeboten wie auch in den Tipico Shops auf die Gefahren der Spielsucht hingewiesen. Tipico bietet allen Kunden ein umfassendes und anerkanntes Programm von Spielerschutzmaßnahmen an, das vom Setzen zeitlicher und finanzieller Limits bis zu einer dauerhaften Sperre des Zugangs zu unserem Angebot reicht. Alle  Mitarbeiter mit Kundenkontakt von Tipico oder seitens der Franchise-Partner sind geschult, auf Alarmsignale zu achten und entsprechend zu reagieren.

Das Angebot von Tipico ist transparent und sicher: Online-Kunden haben jederzeit Zugriff auf ihre Transaktionsdaten im Benutzerkonto, sei es mit dem Computer oder mobil auf dem Smartphone. So haben sie stets ihren aktuellen Kontostand, ihre offenen sowie die gewonnenen und verlorenen Wetten im Blick.

Bei der Datenübertragung zwischen Kunde und Tipico kommen sichere und moderne Verschlüsselungstechnologien zum Einsatz. Die Softwareplattform, auf der unser Spielangebot läuft, gilt unter Experten als besonders sicher. Zusätzlich sind die sensiblen Daten der Kunden durch das Information Security Management Systems (ISMS) unter TÜV-Zertifizierung abgesichert. Und selbstverständlich gilt auch im Tipico Shop: Die Mitarbeiter bewahren über Wettvorgänge strengste Verschwiegenheit.

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